커뮤니티를 기반으로 높은 공공 활동에 참여하는 회사 그룹 인 토토 라이브 스코어 Group은 안전하고 편안한 서비스를 제공하고 "외출하고 웃는 사람들에게"그룹 슬로건을 기반으로 일상 생활의 모든 측면에서 고객 행동과 흥분을 창출하는 것을 목표로합니다. 동시에,이를 달성하기 위해, 우리는 토토 라이브 스코어 Group에서 일하는 각 직원이 밝고 웃으며 편안한 서비스를 제공 할 수있는 환경을 조성하기 위해 토토 라이브 스코어 Group 고객 괴롭힘 대응 정책 ( "이 정책"이라고 함)을 설정합니다.

1.

고객의 요청 및 조치 중, 요구 사항의 유효성에 비추어 볼 때, 요청을 실현하는 수단과 방식은 사회적 규범에 불완전하며 해당 요청의 수단과 방식은 토토 라이브 스코어 그룹 직원의 근무 환경에 해를 끼칠 것입니다.

2 고객 괴롭힘에 해당하는 행동의 예

• 신체적 또는 정신적 공격 (폭행, 부상, 위협, 중상, 명예 훼손, 모욕, 학대 등) 또는 협박 행동
• 연속적이고 지속적인 행동
• 제한적인 단어와 행동 ​​(비판, 머무는, 감금 등)
• 차별적 행동, 성적 행동 (성희롱, 스토커, 관음증 등)
• Dogeza 요청
• 개별 직원에 대한 공격 및 요청
• 소셜 미디어, 인터넷 등에 소셜 미디어 등에 직원 개인 정보 게시 (사진, 오디오, 비디오 등)
• 토토 라이브 스코어 그룹 또는 직원의 신뢰를 손상시킬 단어와 행동
• 불합리하거나 과도한 서비스 제공 요청
• 유효한 이유없이 상품 교환 요청, 금전적 보상, 반품/반품, 사과

*위의 예는 이에 국한되지 않습니다.

3.

각 직원을 보호하기 위해 토토 라이브 스코어 Group은 고객의 요청 및 조치가 고객 괴롭힘에 해당하는 경우 더 이상의 응답을 중단하거나 거부 할 수 있습니다.
우리는 또한 경찰보고 또는 변호사와의 컨설팅과 같은 조치를 취하고 고객 괴롭힘에 대한 단호하게 응답 할 것입니다.

4. 토토 라이브 스코어 그룹 내의 비료

• 이 정책에 따라 대응 태도를 명확히하고 직원 확산 및 격려
• 비즈니스 특성 및 관련 법률에 따른 고객 괴롭힘 대응 절차 공식
• 직원 교육 및 교육 구현
• 직원을위한 상담 및보고 시스템의 개선